GAistKids&Baby İade Koşulları
1. Cayma Hakkı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, müşterilerimiz satın aldıkları ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilir.
2. İade Şartları
- Ürün orijinal ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Hijyenik nedenlerle iç giyim, çorap, aksesuar vb. ürünlerde iade yalnızca ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmaları koşuluyla kabul edilir.
- Kampanya dönemlerinde alınan ürünlerde iade süreci aynı şekilde geçerlidir.
3. İade Süreci
- İade talebi için öncelikle [email protected] adresine e-posta gönderilerek iletişime geçilmelidir.
- İade onaylandıktan sonra ürün, anlaşmalı kargo firması ile gönderilmelidir.
- İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan ve incelendikten sonra 14 iş günü içerisinde ödemeniz, siparişi oluşturduğunuz ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.
4. Kargo Ücreti
- Ürün, GAistKids&Baby kaynaklı bir hata (yanlış ürün, hasarlı ürün vb.) nedeniyle iade ediliyorsa kargo ücreti firmamıza aittir.
- Diğer iade durumlarında kargo bedeli müşteriye aittir.
5. Değişim
- Değişim işlemleri stok durumuna bağlıdır. Değişim talepleri için öncelikle müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.
- Ürün değişimleri için de yukarıda belirtilen iade şartları geçerlidir.
6. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- Kullanılmış, hasar görmüş veya ambalajı açılmış ürünler iade alınmaz.
- İade süresi (14 gün) aşılmış ürünler kabul edilmez.
- Kişisel bakım ve hijyen ürünlerinde, ürün ambalajı açıldıysa iade kabul edilmez.
7. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bizimle şu kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: [Telefon Numaranız]
Adres: [Firma Adresiniz]